ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

Gracias a un convenio de cooperación mutua con el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) la Municipalidad de Viña del Mar brinda apoyo importante a los habitantes que ven vulnerados sus derechos en esta materia.

A través del PROGRAMA SERNAC FACILITA se brindan las siguientes atenciones:

– Atención y orientación a consumidores y proveedores y/o empresas a través de plataforma virtual (MAC).

– Derivación de casos hacia Superintendencias.

– Difusión a la comunidad, a través de charlas y exposiciones sobre materias de consumo y temas relativos a su competencia.

– Apoyo y orientación en la gestión de demandas individuales y colectivas (formularios, plazos, medios de prueba, juzgados correspondientes, entre otros).

– Derivación de casos a Asistencia Judicial Comunitaria, vía convenio Universidad Santo Tomás (apoyo y/o orientación de abogados en materias relativas a Juzgados de Policía Local).

Dirección

2 Oriente #1021, Viña del Mar

Horario de atención

09.00 a 14.00 horas

MÁS INFORMACIÓN
AQUÍ

—————————————————

Dirección de Desarrollo Comunal DIDECO
Municipalidad de Viña del Mar

Dirección

2 Oriente #1021 (entre 11 y 12 Norte)
Viña del Mar

Teléfono

(32) 218 40 03

Sitio Web
Dirección de Desarrollo Comunitario DIDECO Municipalidad de Viña del Mar

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Gracias a un convenio de cooperación mutua con el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) la Municipalidad de Viña del Mar brinda apoyo importante a los habitantes que ven vulnerados sus derechos en esta materia.

A través del PROGRAMA SERNAC FACILITA se brindan las siguientes atenciones:

– Atención y orientación a consumidores y proveedores y/o empresas a través de plataforma virtual (MAC).

– Derivación de casos hacia Superintendencias.

– Difusión a la comunidad, a través de charlas y exposiciones sobre materias de consumo y temas relativos a su competencia.

– Apoyo y orientación en la gestión de demandas individuales y colectivas (formularios, plazos, medios de prueba, juzgados correspondientes, entre otros).

– Derivación de casos a Asistencia Judicial Comunitaria, vía convenio Universidad Santo Tomás (apoyo y/o orientación de abogados en materias relativas a Juzgados de Policía Local).

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Otros Beneficios

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